社会营销(如何改变目标人群的行为第5版)

社会营销 如何改变目标人群的行为 (美)南希·R. 李, (美) 菲利普·科特勒著 = Socialmarketing changing behaviors for good Nancy R. Lee,Philip Kotler 俞利军译 eng
  • 副标题:如何改变目标人群的行为;changing behaviors for good
  • 中文译名:null
  • 作者:李 (Lee, Nancy R.) 著 科特勒 (Kotler, Philip) 著
  • 出版社:上海 格致出版社 上海人民出版社 2018
  • 页数:563
  • 索书号:F713.5/301g2
  • ISBN:9787543227866
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内容简介
今天,人与人的联系越来越紧密。每个人的行为举止都会对别人产生影响。如何引导大家文明守序,营建秩序井然的公共环境? 我们的经济飞速发展,同时却催生出了环境、卫生、安全和弱势群体等问题。有没有办法引导每一个人的行为,聚众人之力,促进社会公益? 这些,都是社会营销致力于实现的。社会营销是指,运用市场营销原理和技巧,影响目标受众行为,以造福社会的过程。通过本书,你将了解什么是社会营销,更会懂得如何分步骤地设计和实施专业的社会营销方案,让我们的社会变得更好。 对有志于改变特定人群的行为,进而改善社会的人,《社会营销(如何改变目标人群的行为第5版)》这本书提供了最权威的指导。无论是关键的营销原理,还是这些原理在活动方案中的应用,这本书都有深入浅出的讲解。菲利普·科特勒(“社会营销”概念的创立者)和南希R.李(杰出的社会营销学者)手把手地指导读者:如何运用营销理论与技巧,改变人们的行为,对促进健康、减少伤残、保护环境、建设社区,及扶贫作出贡献。第5版包含了25个最新案例,详细解说了社会营销计划模型的10个步骤。同时新增一章,介绍主要的理论、模型和框架,以阐明社会营销战略,启迪社会营销人士。 中国的公益事业正处于蓬勃发展的春天,未来发展十分需要国外经验和营销前沿理论的指导。除了资金和善意,我们还需要科学的方法。无论是公共服务部门工作人员、公益团体,还是文明行为的倡导者、致力于改善社区环境的人,都可以从这本书中受益良多。
作者简介
菲利普·科特勒,被誉为“现代营销学之父”,现代营销集大成者,培养了一代又一代执掌美国大公司的企业家。 已出版超过60本营销著作,其中《营销管理》一书被誉为“营销圣经”,被学界和业界奉为宝典,极大地推进了现代营销思想在全世界的传播。 20世纪70年代提出了“社会营销”的概念,一门全新的学科由此诞生。 多次获得美国国家级勋章和褒奖,担任众多跨国企业顾问。 美国西北大学凯洛格管理学院终身教授。
目录
第一篇 认识社会营销
第1章 定义并识别社会营销
什么是社会营销?
社会营销概念的起源
社会营销与商业营销有何区别?
社会营销与其他相关学科、行为变革理论与模型以及促销策略有何区别?
社会营销的独特价值定位是什么?
谁来实施社会营销呢?
哪些社会问题可以从社会营销中受益?
影响公众行为还有哪些方法?
社会营销人在影响上游和中游受众方面扮演着什么样的角色?
本章小结
讨论与练习
第1章注释
表格注释
第2章 战略营销规划过程的10大步骤
营销规划:过程与影响
制定社会营销规划的10大步骤
为什么说一个系统有序的计划过程很重要呢?
营销调研同计划过程的契合点在哪?
本章小结
讨论与练习
第2章注释
第二篇 分析社会营销环境
第3 章决定调研的需求与选择
主要研究术语
制定研究计划的步骤
市场调研“不会使银行破产”
本章小结
讨论与练习
第3章注释
第4章 为你的计划选择一个社会问题、目的和焦点,并进行情景分析
第1步:描述你的计划的社会问题、背景、目的和焦点
第2步:进行情景分析
回顾过去犯过的或者类似的错误
第1步和第2步中探索性调研扮演的角色
为你的计划选择焦点的道德考量
本章小结
讨论与练习
第4章注释
第三篇 选择目标受众、运动目标及目的
第5章 细分、评估及选择目标受众
第3步:选择目标受众
……
第四篇 开发社会营销策略
第五篇 管理社会营销项目
附录A 社会营销计划工作表
附录B 社会营销计划样本
附录C 社会营销资源
附录D 国际社营销协会的学术能力2014年9月
后记
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